2017年，夏至未至，轉(zhuǎn)眼，我就要從朦朧的學(xué)生時代跳出，擁抱這個紛繁復(fù)雜的社會大熔爐了。盡管有些焦慮，有些緊張，有些不知所措，但更多的是蠢蠢欲動的熱情，和大展身手的滿懷期待。

決定來棒谷，我也是經(jīng)過了一遍又一遍的反復(fù)思考和琢磨的。電商，還是跨境電商，以前的我真的是想都不敢想的。首先，我沒有跟商科有任何相關(guān)的專業(yè)背景；其次，我沒有從事過任何與商務(wù)活動有關(guān)的實習(xí)或工作。面試的時候其實并不自信，但最終我告訴自己，不管怎樣都要展示出自己的特點，于是下定決心，挑戰(zhàn)自我。

也許公司是看中了我海外歸來的經(jīng)歷、有幾段在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實習(xí)的經(jīng)歷以及我對新事物、新挑戰(zhàn)的無限熱情，我有幸最終成為了棒谷大家庭中的一員。但我仍十分擔(dān)心我來到公司后，我會無所適從，找不到自己的定位和作用。然而，在入職公司后這一兩個月的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流和摸索中，我漸漸地發(fā)現(xiàn)我竟然可以融入其中，跟大家一起學(xué)習(xí)一起奮斗。

更直接地說，棒谷，是我另一個可以獲得知識和素質(zhì)提升的平臺，而伴我在這短短的一兩個月時間內(nèi)，讓我的知識和心態(tài)迅速成長的，是一本書——江湖人稱“黃藥師”的電商大咖黃若著的《我看電商》。

不得不承認，這是一本很神奇的書。

先聊聊這位作者，黃若，本身就是一個很神奇的人。他本是做零售出身，在電商崛起的時候投身淘寶，而后再創(chuàng)立天貓，也就是淘寶商城的過程中起到了至關(guān)重要的作用。他的一些理念甚至在他離開阿里之后仍被重視并落實到天貓之上，促使天貓成為了中國電商最為成功的實例。當(dāng)數(shù)年之后他談起這些年從事電商的感想——匯總在這本書中——成為了紛至沓來、立志要當(dāng)新一代電商人的寶貴財富。

再談?wù)勥@本書吧。這本書不是在講特別晦澀的深度專業(yè)知識，也不是在天馬行空地侃侃而談。我感覺到，無論你是一名經(jīng)驗豐富、久經(jīng)沙場的電商人，還是一個初來乍到、懵懂不知的觸電新手，都能在這本書里找到你想要的東西。

而這本書最核心的，應(yīng)當(dāng)是作者“黃藥師”多年來在電商行業(yè)中反復(fù)地摸爬滾打總結(jié)出來的“經(jīng)商之路”——這里的“商”，自然是指電商，而重點是這里的“路”，是指，經(jīng)營店鋪或者平臺的思路。這也是我在反復(fù)咀嚼其中的篇章后，感受得最深切的一點。

電子商務(wù)，大部分人認為是互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動的結(jié)合品。但黃若不以為然。他認為，電商的實質(zhì)仍然是商業(yè)活動。雖然在互聯(lián)網(wǎng)上進行商務(wù)活動的確是一種二者有機結(jié)合的產(chǎn)物，但是電商仍然是擺脫不了一些很基本的商務(wù)活動的規(guī)律。

互聯(lián)網(wǎng)只是為電商活動搭建一條紐帶，為電商活動鋪設(shè)一條高速公路；而商務(wù)活動才是電商始終不變的精髓。網(wǎng)絡(luò)平臺，是為了方便讓買家和賣家進行更為頻繁的接觸和交易的；而真正可以將這個買賣關(guān)系持久化、擴大化的，仍然離不開商務(wù)活動最基本的邏輯思維。

經(jīng)營電子商務(wù)，不僅要靈活運用互聯(lián)網(wǎng)有利于買賣雙方溝通的便利條件、熟悉互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)和規(guī)則，更重要的仍然是如何通過商業(yè)活動來不斷擴展經(jīng)營者的利益，同時還能做到與買家的雙贏局面。

電商的世界里，經(jīng)營者包括了平臺的經(jīng)營者和店鋪的經(jīng)營者。這其實只是不同的經(jīng)營方式，就像線下的大賣場和零售商一樣，一個是靠“租金”（電商中的流量及流量可能衍生的其他費用）盈利，一個則是靠普通的買賣關(guān)系盈利。

但無論如何，經(jīng)營者的最終目的都是希望可以留住更多的消費者。因此，如何利用自己的優(yōu)勢吸引住更多的買家本該是經(jīng)營者絞盡腦汁斗智斗勇的競爭目標。

黃若吐槽國內(nèi)大多數(shù)被淹沒在浪潮中的電商經(jīng)營者失敗的原因，以及目前電商界普遍存在的問題，就是經(jīng)營者自以為省去了線下租金等苛捐雜稅于是就可以大手大腳，瘋狂地引資做廣告買流量博取客戶一時的關(guān)注，但從未考慮如何真正獲得客戶長久的跟隨，最終只能落得一個連年虧損的惡性循環(huán)。

當(dāng)然，這只是我自己對這本書總結(jié)的情況。所謂“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”，作為一枚觸“電”未深的小牛犢，理解能力也暫時到此為止。其實這本書講述了作者對許多電商圈的現(xiàn)象的觀點，如果精讀，相信能夠了解更多，也能體會更多。

此外，我讀書習(xí)慣對號入座，其實就是會把書中的我獲得的知識在現(xiàn)實情況中加以理解。

就目前我的工作來說，我讀完書后，感受很深的還有以下幾點：首先，雖然作者大部分講述的都是國內(nèi)電商的風(fēng)云變幻，但是只要是電商，不變的有一點，那就是贏在成本。

如果不去考慮供應(yīng)商給我們的成本價，不去考慮所在平臺的傭金雜費，不去考慮物流成本（目前在亞馬遜平臺做FBA則不需要考慮這一塊，但是FBA也需要考慮調(diào)撥費用和亞馬遜倉儲費），那么我們就無法長久地在出口跨境電商中分到一杯羹，更別提是寄望于越來越大的一杯羹。

成本是無法避免的一個環(huán)節(jié)，這關(guān)系到我們產(chǎn)品的毛利率和凈利率。不去認真思考如何提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率而只是費心于利用廣告和流量來獲取虛無縹緲、不切實際的點擊率，絕對不是一個好的經(jīng)營者。

如何通過與供應(yīng)商打交道來砍低成本價，如何在定價的時候參考競爭對手的價格來設(shè)置一個合理而又富有競爭力的售價，都是這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗勝敗的決定因素。

其次，我認為每一個初入電商的新人，在了解電商環(huán)境補充電商知識的同時，更需要清醒地保持著一種難得的思維——買家思維。

與之相對的賣家思維，指的是我作為賣家，應(yīng)該如何才能獲得某個產(chǎn)品利潤的最大化。而買家思維則是從買家基本的考量出發(fā)，希望他/她所購買的產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的一個狀態(tài)，包括合理的價格、符合甚至高于心理預(yù)期的質(zhì)量等。

為什么需要我們有一個買家思維呢？因為只有這樣，我們才能時刻提醒自己，產(chǎn)品才是我們的核心。只有給到買家滿意的購物體驗，才能獲得好的口碑（直觀體現(xiàn)在好評上），才能在留住現(xiàn)有顧客的前提下吸引更多的潛在顧客。產(chǎn)品為王，處理好產(chǎn)品的問題才是我們未來發(fā)展的良性循環(huán)。

最后一點，就要談一談我們作為電商應(yīng)該保持一種什么樣的心態(tài)。作者在書中描述了他訪問亞馬遜時的情況，他形容亞馬遜的辦公樓十分簡陋，位于郊區(qū)十分不引人注目。

但是他認為這正是一個優(yōu)秀的電商應(yīng)該有的狀態(tài)：不鋪張浪費，不過分顯擺，不好面子工程。因為更多的資金應(yīng)該用在調(diào)研如何提高工作效率、如何減少因為冗雜的環(huán)節(jié)造成的成本浪費、如何供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)得更加流暢，所以沒有富麗堂皇的外設(shè)，并不影響公司利潤的增加，相反，還能減輕一大筆負擔(dān)。

這讓我想到我們公司，雖然沒有很豪華很霸氣的第一印象，但是我能體會到，公司發(fā)展到現(xiàn)在逐漸龐大的規(guī)模，趨于完善的各個體系，這說明我們的決策者無時不刻不在精打細算。這才是電商之道。我們的領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)，我們的目標是銷量。只有明確了方向，才能無所畏懼、披荊斬棘地向前邁！

不記得是怎樣的契機，讓我有了對我們公司，乃至于出口跨境電商突然冒出一種很意味深長的想法，而在總監(jiān)面試的時候，我恰好被問了這樣一個問題，讓我不假思索地說出了這個想法。

總監(jiān)問：“你為什么想做跨境電商，而且還是我們這種出口跨境電商呢？”

我答：“因為，我覺得我們中國有這么多好的產(chǎn)品，我想利用我的能力，利用電商的模式，把他們大量遠銷海外，讓全世界都知道我們中國優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”

也許這個想法很天真，很遙遠，但是我的想法確實如此。尤其是讀了《我看電商》后，更加堅定了我的想法。在中國，不缺好的產(chǎn)品，但缺好的電商。由于曲解了電商的運作模式，而忽視了我們實際上還是在做買賣，忽視了基于產(chǎn)品而形成的良性循環(huán)。當(dāng)然了，海外的市場更大，更廣闊，而我們又走在正確的道路上，那才真的叫做前途無量。

剛觸“電”的這一個半月，我學(xué)到了很多，也思考了很多。盡管目前我的工作只是涉及整個電商運營很小的一部分，所以今日之言猶如管中窺豹，如有理解錯誤，還希望各位指正。希望自己能真正愛上電商，并且能走好這一條路。

電商你好，初來乍到，請多關(guān)照！

——棒谷管培生GS有感于《我看電商》